Resolved -
El incidente fue resuelto completamente.
Sep 12, 13:00 GMT-03:00
Update -
Los servicios de correo comenzaron a restablecerse de forma gradual y varios servidores ya operan con total normalidad. Continuaremos monitoreando el proceso hasta confirmar la recuperación completa.
Sep 10, 12:00 GMT-03:00
Update -
[Actualización]
El proveedor continúa con la propagación de la solución aplicada, proceso que puede extenderse hasta 24 horas adicionales. Los envíos pendientes se restablecerán de forma gradual.
Durante este período, los envíos pendientes se irán restableciendo de manera progresiva. No es necesario reintentar manualmente todos los correos, ya que el sistema gestionará los reintentos automáticamente.
Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y ya estamos implementando medidas estratégicas para fortalecer la continuidad del servicio.
Sep 10, 11:00 GMT-03:00
Update -
Nuestro proveedor ha confirmado la implementación de una solución definitiva en su infraestructura. Informan que la normalización completa del servicio podría demorar hasta 24 horas, debido a los procesos de propagación asociados. Durante este período, es posible que algunos envíos de correo saliente continúen experimentando inconvenientes de manera intermitente.
Nuestro equipo se mantiene en permanente monitoreo del servicio y comunicará oportunamente cuando la estabilidad quede totalmente restablecida.
Sep 9, 15:00 GMT-03:00
Monitoring -
El proveedor aplicó una solución en su infraestructura y estamos a la espera de la propagación completa de los cambios. Nuestro equipo se encuentra monitoreando de cerca el comportamiento del servicio para confirmar la normalización total. Compartiremos nuevas novedades en cuanto tengamos resultados concluyentes.
Sep 9, 14:00 GMT-03:00
Update -
El equipo técnico del proveedor continua trabajando en la solución definitiva y estamos a la espera de la normalización del servicio. Continuaremos informando ante cualquier novedad.
Sep 9, 12:25 GMT-03:00
Identified -
Aplicamos una solución en nuestra plataforma de correos profesionales y actualmente estamos evaluando su impacto en la estabilidad del servicio. Continuaremos monitoreando de cerca y compartiremos nuevas novedades en cuanto tengamos más información.
Sep 9, 11:41 GMT-03:00
Update -
Recomendamos reintentar los envíos en unas horas. Estamos trabajando con el proveedor para resolverlo y compartiremos novedades pronto.
Sep 9, 10:37 GMT-03:00
Investigating -
Detectamos intermitencias en el servicio de correos profesionales relacionadas con nuestro proveedor. Estamos trabajando para identificar la causa y aplicar una solución lo antes posible. Seguiremos informando con las próximas actualizaciones.
Sep 9, 10:37 GMT-03:00